Ewa Ościńska

trenerka

Ukończyła stosunki międzynarodowe w Szkole Głównej Handlowej W Warszawie. Dyplom trenera biznesu zdobyła w Szkole Trenerów Biznesu w Szczecinie w Teichert & Partners. Jest posiadaczką certyfikatu PRINCE2 potwierdzającego znajomość metodyki zarządzania projektami, stosowaniem której jest zwolenniczką. Od blisko 7 lat związana z branżą BPO (Business Process Outsourcing). Specjalizuje się w zarządzaniu zespołami międzynarodowymi. Na co dzień zajmuje się modelowaniem i wdrażaniem procesów biznesowych oraz  nadzoruje realizację procesów sprzedaży, wsparcia technicznego, obsługi klienta oraz tzw. back office.

Obecnie prowadzi ponad 100-osobowy zespół konsultantów i inżynierów wsparcia technicznego, którzy na zlecenie topowych światowych producentów sprzętu elektronicznego i sieciowego, wspierają ich użytkowników końcowych na obszarze Europy Środkowej w języku polskim, czeskim, słowackim, rosyjskim, węgierskim, niemieckim i angielskim.

Uważa, że dobrego szefa można rozpoznać po tym, jaki stosunek prezentuje do tematu rozwijania umiejętności i kompetencji osób, z którymi pracuje. Głęboko wierzy w skuteczność coachingu.

Jako trener najchętniej prowadzi zajęcia z efektywności osobistej, zarządzania czasem, komunikacji menedżerskiej i asertywności. Jako pasjonat pracy w swojej branży, często współprowadzi szkolenia z zarządzania SLA, umiejętności kluczowych dla BPO.

Fanka jazdy na rowerze, biegania i pływania. Odpoczywa również czytając polską literaturę powojnia.