Monika Koniecka

trenerka

Absolwentka Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Gorzowie Wlkp., na wydziale Organizacji i Obsługi Turystyki i Rekreacji, od 1999 roku związana z hotelarstwem. Z wykształcenia menedżer i trener biznesu, hotelarz z wyboru, zamiłowania i pasji. Związana z Qubus Hotel Sp. z o. o oraz z Qubus Hotel Management, następnie z hotelami sieci Focus, a obecnie z indywidualnymi projektami. Zrealizowała już kilka procesów doradczych w branży hotelarsko -gastronomicznej, przygotowała do uruchomienia (otwarcia) oraz uruchomiła (otworzyła) kilka hoteli i restauracji. Specjalizuje się w dwóch nurtach branży: funkcjonowaniu obiektów hotelowych oraz i przygotowaniu personelu do pracy na najwyższym poziomie poprzez szkolenia.
Szkolenia realizuje na zlecenie właścicieli obiektów hotelowych najczęściej na terenie tychże obiektów, zarówno przed otwarciem (proces przygotowawczy), jak i w obiektach już działających w celu podniesienia lub utrzymania jakości obsługi.
Uwielbia kontakty z ludźmi i języki obce.

Specjalizuje się w doradztwie i szkoleniach w następujących obszarach: wzrost jakości w obsłudze klienta, zarządzanie zespołem, kompetencje jako instrument w zarządzaniu zasobami ludzkimi i rozwijaniu strategii jakości, komunikacja interpersonalna.